7 funciones útiles en tu cuenta de cliente

19 de marzo de 2026

5 min

Una persona mira un ordenador portátil en el que se ve nuestra cuenta de cliente.

Quienes nos conocen saben que trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Esto incluye también tus Experiencias en nuestra página web y, sobre todo, en tu perfil de cliente. Por eso es aún más importante para nosotros ofrecerte Muchas funciones poner a disposición en la medida de lo posible, para que tu proceso de pedido y tu experiencia en la tienda sean lo más agradables posible A la hora de diseñarlos, a menudo no resulta nada fácil mantener una visión general.

No solo te ofrecemos la posibilidad de, Realizar pedidos, pero también Volver a realizar fácilmente pedidos anteriores y cancelar por tu cuenta. Además, puedes Elaborar presupuestos con total facilidad y Descargar facturas. Para colaborar contigo, te ofrecemos la posibilidad de Añadir usuarios, la edición de direcciones de entrega y una Resumen de todos tus pedidos.

En este artículo encontrarás una visión general sobre los más importantes y Las funciones más útiles de tu perfil.

Si gestionas los pedidos con otras personas de tu empresa, te recomendamos que las añadas como Usuarios: a vuestro perfil de cliente Añadir. Esto tiene las siguientes ventajas:

Se pueden asignar diferentes permisos a los usuarios.
Varias personas pueden consultar y utilizar el resumen de pedidos, las direcciones de facturación y mucho más.
En general, la colaboración en equipo es más transparente y todos tienen una visión general más clara.

Tenemos un tutorial y más información al respecto Resumido para ti en una entrada de blog.

Hay tantos productos fantásticos, pero ¿aún no estás listo para añadirlos a la cesta de la compra? Como primer paso, puedes guardar tus favoritos en Tu lista de favoritos personal Añadir. Esto funciona con cualquier producto que tenga el pequeño corazón junto al precio. Puedes consultar y editar la lista de favoritos en cualquier momento en tu perfil de cliente. Esto tiene las siguientes ventajas:

Puedes añadir todos los productos con diferentes configuraciones a la lista de favoritos para compararlos más tarde o volver a consultarlos.
Puedes asignar un nombre a la entrada de la lista de favoritos para, por ejemplo, asociarla a un proyecto.
Desde la lista de favoritos puedes volver fácilmente al producto que ya has configurado y añadirlo a la cesta de la compra.
Puedes guardar productos para más adelante y volver a consultarlos tantas veces como quieras hasta que elimines la entrada de la lista de favoritos.

Si te interesa esta función, encontrarás Un tutorial al respecto en nuestra entrada del blog.

A menudo se necesitan presupuestos para la propia empresa, los superiores o la propia clientela. Para ello, no es necesario realizar una solicitud, sino que puedes solicitar los presupuestos tú mismo de forma muy sencilla. Debajo del precio de cada uno de nuestros productos encontrarás el botón «Solicitar presupuesto». A continuación, recibirás el presupuesto por correo electrónico. Esto no solo es eficaz, sino que además te ahorra tiempo y esfuerzo. Encontrarás instrucciones detalladas en en nuestro tutorial.

También resulta muy útil nuestro resumen de ofertas en «Mis ofertas», donde podrás ver de un vistazo todas tus ofertas pendientes.

¿Quieres volver a realizar un pedido o solicitar los datos de impresión? ¡Con nosotros es posible! Puedes volver a realizar pedidos de pedidos anteriores fácilmente desde tu resumen de pedidos. Esto tiene las siguientes ventajas:

Tu pedido se copiará y se añadirá sin modificaciones a tu cesta de la compra.
Se conservan las características del producto y la tirada del pedido original.
Tus datos de impresión no se guardan, por lo que puedes solicitar nuevos datos de impresión para tu producto habitual. Debes subirlos como de costumbre en el último paso del proceso de pedido.

Si te interesa encargar otro producto con datos de impresión de un pedido anterior, también disponemos de una función para ello. En el último paso de tu pedido, solo tienes que seleccionar «Datos de un pedido anterior». Esto te permite reutilizar de forma rápida y eficaz los datos de impresión de pedidos anteriores.

Hay un tutorial e instrucciones sobre ambas funciones disponibles Resumido en una entrada de blog.

Consejo de drucks.ch: También puedes subir tus datos de impresión hasta 30 días después. Esto es recomendable, por ejemplo, si quieres aprovechar una promoción por tiempo limitado, pero aún no tienes los datos de impresión a mano. Durante el proceso de pedido, puedes seleccionar la opción «Subir los datos de impresión más tarde» y, a continuación, recibirás un correo electrónico con toda la información al respecto.

Te ofrecemos muchas opciones para que el envío sea lo más sencillo posible. Puedes introducir direcciones de entrega, así como Tus direcciones de facturación Añádelos, edítalos y personalízalos fácilmente en tu área de cliente. En la sección «Direcciones de entregaAdemás, en «Información sobre gastos de envío» encontrarás datos que te pueden resultar útiles a la hora de realizar tu pedido.

Además, puedes modificar tú mismo tu dirección de entrega siempre que tu pedido aún no esté «en producción». Puedes hacerlo fácilmente desde el resumen de tu pedido. Para ello, tenemos una entrada de blog con un tutorial Creado para ti.

Otra opción que ya te ofrecemos durante el proceso de pedido es dividir tu pedido en varias direcciones de entrega. Esto te permite, en el caso de determinados productos, un envío rápido y eficiente de tu pedido. Descubre cómo funciona mejor También en nuestro blog.