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Datenschutzerklärung der drucks.ch Schweiz GmbH

Wir möchten, dass Ihr Besuch auf unserer Website (www.drucks.ch und Unterseiten) sicher und zufriedenstellend verläuft. Deshalb nehmen wir den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind jene Daten, die es uns oder einem etwaigen Dritten ermöglichen, Sie zu identifizieren. Dabei kann es sich auch um IP-Adressen handeln, da solche zumindest Internetzugangsanbietern ermöglichen, Ihre Person nachzuvollziehen. Bei unseren Aktivitäten im Internet handeln wir in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz wie auch der DSGVO soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden.

Persönliche Daten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der derzeit geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Uso de nuestras páginas web y de la tienda online

Personenbezogene Daten, dies sind jene Daten, die Informationen zur Identität einer natürlichen Person beinhalten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten – soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben – in nicht anonymisierter Form wissentlich oder willentlich an Dritte weitergeben, ohne vorher Ihre Erlaubnis eingeholt zu haben. Wir werden Daten, die uns zur Beantwortung von Anfragen vertrauensvoll überlassen wurden, nicht an Dritte verkaufen oder vermieten. Um Ihre Angaben selbst schon bei der Übertragung vor Zugriffen Dritter zu schützen, verwenden wir Verschlüsselungsmethoden nach aktuellen Standards. Dies gewährleistet ein Höchstmass an Sicherheit in jedem Netz Ihrer Wahl.

En particular, sus datos personales se utilizan en la medida en que sea necesario para la formalización del contrato, la prestación de servicios o la facturación (datos de uso). Esto incluye, entre otras cosas, la tramitación de pedidos, la entrega de mercancías y la prestación de servicios, así como la tramitación del pago (en caso de compra a cuenta, también para las comprobaciones necesarias). Además, utilizamos sus datos para informarle sobre pedidos, productos y servicios, así como para mantener actualizada su cuenta de cliente. Asimismo, utilizamos su información para prevenir o detectar abusos, en particular el fraude. Tal y como se indica en esta política de privacidad, determinados datos se ceden a terceros para la prestación de servicios técnicos, logísticos o de otro tipo por encargo nuestro. Durante el proceso de registro en nuestra tienda online se recogen, entre otros, los siguientes datos:

  • Tipo de cliente: particular o empresa, y sector
  • Adressdaten – Firma und UID-Nummer, Anrede, Vorname und Nachname, Land, PLZ und Ort, Strasse & Hausnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Datos de usuario: dirección de correo electrónico y confirmación de la dirección de correo electrónico, contraseña y confirmación de la contraseña.

Diese Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner von Ihrem Browser abgelegt werden. Wir verwenden aber auch ein so genanntes "Session-Cookie". Dieses wird am Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Weitere Cookies sind so genannte „permanente Cookies“. Die Webseite bietet beispielsweise die Möglichkeit, während eines bestimmten Zeitraums im Kunden- oder Partnerkonto eingeloggt zu bleiben, damit Sie unsere Dienste ohne die ständige, erneute Eingabe Ihrer Daten nutzen können. Im Kundenbereich unter "Einstellungen" können Sie aktive Sessions jederzeit wieder entfernen. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Passwort jedoch bereits nach vier (4) Stunden wieder abgefragt, wenn Sie bspw. einen Bestellprozess fortsetzen oder weitere Produkte bestellen möchten. Bei Verwendung eines öffentlichen Computers/Netzwerks/Mobiltelefons oder wenn das Gerät mit anderen Personen geteilt wird, empfiehlt es sich, die Funktion "Angemeldet bleiben" nicht zu verwenden.

Puede impedir el envío de cookies mediante la configuración de su navegador; no obstante, le informamos de que, en ese caso, no podrá utilizar el sitio web en toda su extensión. Por ejemplo, la función «Mantener la sesión abierta» no estará disponible en ese caso.

Wir speichern Protokollinformationen über die Zugriffsdaten unserer Websitebesucher („Server-Logfiles“). Bei einem Seitenaufruf durch den Besucher übermittelt dessen Internet-Browser Zugriffsdaten, die automatisch in unseren Protokollen gespeichert werden. Diese Daten (u.a. IP-Adressen) können jedoch ohne weitere Massnahmen keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen, insbesondere mit den personenbezogenen Nutzerdaten, wird nur vorgenommen, sofern es in dieser Richtlinie explizit genannt wird. Folgende Informationen werden gespeichert:

  • Host remoto (nombre y dirección IP del ordenador que solicita la página)
  • Encabezado de solicitud HTTP «User-Agent» (navegador, versión)
  • Referer o Referrer
  • Método de solicitud, ruta de solicitud, cadena de consulta de solicitud y protocolo de solicitud
  • Fecha, hora, zona horaria

Si surge la sospecha concreta de que nuestros servicios se están utilizando de forma contraria al contrato y/o a la ley, se comprobará a posteriori a dichos usuarios mediante la última dirección IP conocida que figure en los archivos de registro del servidor.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns lediglich innerhalb der drucks.ch Schweiz GmbH, deren Mutter- und Schwestergesellschaften verwendet, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung. An sonstige Dritte geben wir personenbezogene Daten ausschliesslich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang weiter:

Proveedor de servicios

Wir beauftragen andere Unternehmen mit der Erfüllung von bestimmten Aufgaben für uns. Hierzu zählen unter anderem Paketlieferungen, Sendungen von Briefen oder E-Mails, Werbe- und Marketingmassnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte). Diese Dienstleister haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, diese personenbezogenen Daten gemäss dem geltenden Rechte zu behandeln.

Trustpilot

Zur Anzeige unseres Trustpilot-Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trustpilot-Badge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustpilot-Badge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot von Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, DK-1112 Kopenhagen K.

Weitere personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Trustpilot übertragen, ausser Sie haben sich bereits für die Nutzung registriert. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trustpilot getroffene vertragliche Vereinbarung. Weitere Informationen zum Datenschutz von Trustpilot finden Sie unter https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se acorta. Por encargo del responsable de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar al responsable del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando adecuadamente su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics y las opciones disponibles al respecto en https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager. Este servicio permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. Google Tag Manager se limita a implementar etiquetas. No se instalan cookies ni se recopilan datos personales. Google Tag Manager activa otras etiquetas que, en su caso, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha desactivado a nivel de dominio o de cookies, dicha desactivación se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento, siempre que estas se hayan implementado con Google Tag Manager. Para obtener más información sobre Google Tag Manager, consulta el siguiente enlace: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

El usuario tiene la posibilidad de impedir el envío de todas las etiquetas de Google Tag Manager. Para ello, debe hacer clic en el siguiente enlace de exclusión voluntaria para almacenar en su navegador la cookie de desactivación de Google Tag Manager.

Klicken Sie hier, um von der Erfassung über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden.

In manchen Fällen bitten wir Sie um Erlaubnis, Produktdaten (z.B. Ihre Kontodaten) an andere Google-Produkte weiterzugeben, um bestimmte Funktionen zu aktivieren, z.B. die Hinzufügung neuer Conversion-Tracking-Tags für AdWords zu vereinfachen. Weiters werden in regelmässigen Abständen Informationen zur Produktnutzung von unserem Entwicklerteam überprüft, um jene Produkte weiter zu optimieren. Daten dieser Art werden jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Google-Produkte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien unter http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Asistente de compra con IA

En nuestra página web ofrecemos un chat de asesoramiento digital («Asesor de compra con IA») que le ayuda a seleccionar y configurar productos de impresión. El asesor de compras con IA le permite plantear preguntas sobre nuestros productos y recibir recomendaciones adecuadas en función de la información que facilite. Al utilizar la función de asesoramiento, se transmiten los siguientes datos técnicos al proveedor del chatbot: 

  • Contenido de los mensajes introducidos (historial del chat)
  • Fecha y hora de la consulta
  • Idioma y mercado de la página visitada
  • Identificador de sesión seudónimo (valor aleatorio)
  • Información técnica sobre el navegador utilizado

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, Ihre Anfragen automatisiert zu beantworten, passende Produkte aus unserem Sortiment zu empfehlen und unseren Kundenservice zu verbessern. Mit Ihrer ersten Nachricht speichert Ihr Browser einen zufällig erzeugten Sitzungsschlüssel, der Ihre Nachrichten dem laufenden Gespräch zuordnet. Die Sitzung endet nach 24 Stunden; solange sie läuft, wird Ihr Gesprächsverlauf beim Seitenaufruf automatisch geladen. Den Sitzungsschlüssel können Sie manuell über „Neue Sitzung" oder die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Zur ständigen Qualitätssicherung und -verbesserung werden Kennzahlen zum Gesprächsverlauf (Nachrichtenanzahl, erfolglose Suchen, erzeugte Links, Abbruch/Übergabe an einen Mitarbeiter) ausgewertet. Eine Auswertung der Nutzung des Kaufberaters zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Produktberatung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie den Chatbot ohne konkrete Kaufabsicht nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer modernen, effizienten Kundensupport-Gestaltung.
Las respuestas del asesor de compras se generan mediante Google Vertex AI. Para ello, hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor. El tratamiento se lleva a cabo dentro de la Unión Europea.
Todos los historiales de chat y las métricas relativas al desarrollo de la conversación se eliminan 90 días después de que finalice el proceso de chat.

Google AdWords

Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google AdWords» de Google y, en el marco de Google AdWords, el seguimiento de conversiones. La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Estas cookies caducan a los 90 días y no sirven para la identificación personal.

Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de AdWords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente pueden detectar que el usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a esa página. Cada cliente recibe una cookie diferente.

La información recopilada mediante cookies se utiliza para elaborar estadísticas de conversión y personalizar la publicidad para los clientes de AdWords que hayan optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios.

En el futuro, Google AdWords funcionará en todos los dispositivos, siempre que disponga de una cuenta de Google y permita, en la configuración, vincular su cuenta con su historial de navegación en la web y en las aplicaciones. No obstante, esto solo será así si no ha desactivado en su cuenta de Google la opción de utilizar información para personalizar los anuncios. Encontrará la configuración correspondiente en https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. De este modo, nos permiten mostrarle anuncios relevantes para usted, creados en función de su uso de un dispositivo concreto, incluso cuando acceda a nuestras páginas web desde otro dispositivo. Para ello, se vincula un identificador autenticado por Google a su cuenta de Google.

Si desea desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones, puede configurar su navegador para que bloquee las cookies del dominio «googleadservices.com».

Encontrará más información sobre el tema «Protección de datos» en el marco del programa de publicidad en línea Google AdWords en https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Le informamos de que en este sitio web se ha ampliado Google Analytics (Universal) con el código «gat._anonymizeIp();» para garantizar el registro anónimo de las direcciones IP (lo que se conoce como «enmascaramiento de IP»).

Seguimiento universal de eventos de Bing (UET)

En nuestra página web se recopilan y almacenan datos mediante tecnologías de Bing Ads, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Se trata de un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Este servicio nos permite realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios en nuestra página web cuando acceden a ella a través de anuncios de Bing Ads. Si accede a nuestra página web a través de uno de estos anuncios, se instalará una cookie en su ordenador. En nuestra página web está integrada una etiqueta UET de Bing. Se trata de un código que, junto con la cookie, permite almacenar algunos datos no personales sobre el uso del sitio web. Entre ellos se incluyen, entre otros, el tiempo de permanencia en el sitio web, las secciones del sitio web a las que se ha accedido y el anuncio a través del cual los usuarios han llegado al sitio web. No se recopila información sobre su identidad.

La información recopilada se transmite a los servidores de Microsoft en EE. UU., donde se almacena, por regla general, durante un máximo de 180 días. Puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el tratamiento de dichos datos, desactivando el uso de cookies. Esto puede limitar, en determinadas circunstancias, la funcionalidad del sitio web.

Ausserdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out Desactivar.

Encontrará más información sobre los servicios de análisis de Bing en la página web de Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Para obtener más información sobre la protección de datos en Microsoft y Bing, consulte la Política de privacidad de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Diese Website verwendet "Google Optimize", das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Google Optimize analysiert die Nutzung verschiedener Varianten unserer Website und hilft uns die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer auf der Website zu personalisieren. Google Optimize ist ein in Google Analytics integriertes Tool. Google Analytics ist wiederum ein Webanalysedienst der Google Inc. Google Optimize verwendet Cookies, das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Analysen ermöglichen. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verschlüsselt. Google wird die von Google Optimize gesammelten Informationen im Auftrag von drucks.ch Schweiz GmbH auswerten, wobei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse, an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Zur Bearbeitung von Nutzer:innenanfragen verwenden wir das CRM-System Zendesk. Anbieter ist die Zendesk, Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103 USA. Wir nutzen Zendesk auf der Website www.drucks.ch, um Ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten zu können. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen. Dadurch ist sichergestellt, dass Zendesk die Nutzer:innen-Daten nur im Rahmen der EU-Datenschutznormen ausschliesslich zur Verarbeitung der Anfragen nutzt und diese nicht an Dritte weitergibt. Sie können Anfragen nur mit Angabe der E-Mail-Adresse und ohne Angaben Ihres Namens absenden. Die an uns gerichteten Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Zendesk verfügt über Binding Corporate Rules (BCR), die von der irischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Hierbei handelt es sich um verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die die unternehmensinterne Datenübertragung in Drittstaaten ausserhalb der EU und des EWR legitimieren.

Encontrará más detalles aquí: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Nuestra página web le ofrece la posibilidad de enviarnos mensajes a través de una ventana de chat. Las funciones de chat las proporciona Zendesk. Si utiliza esta ventana de chat, almacenamos, además de sus mensajes de chat, su dirección IP.

Hemos firmado un contrato con Zendesk en el que obligamos a Zendesk a proteger los datos de nuestros clientes y a no cederlos a terceros.

Si no está de acuerdo con que tramitemos su consulta a través de Zendesk, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax. Encontrará más información en la política de privacidad de Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

Utilizamos los servicios del fabricante de software HubSpot. HubSpot es una empresa de software de EE. UU. con una sucursal en Irlanda (sede europea de HubSpot, planta baja, Two Dockland Central, Guild Street, Dublín 1, Irlanda).

HubSpot es una plataforma de servicios. El servicio que utilizamos es una solución de software integrada que nos permite gestionar los datos de los clientes y cubrir diversos aspectos de nuestro marketing online. Entre ellos se incluyen, entre otros, el análisis de páginas de destino, boletines informativos, llamadas telefónicas a través de la función de llamadas, etc., así como la elaboración de informes. Para ello, se almacenan cookies en el dispositivo que usted utilice.

En este contexto, pueden recopilarse, por ejemplo, los siguientes datos personales:

  • Dirección IP,
  • Ubicación geográfica,
  • Tipo de navegador,
  • Duración de la visita,
  • Páginas visitadas.

La información recopilada, así como los contenidos de nuestra página web, se almacenan en los servidores de nuestro socio de software HubSpot Irlanda. Utilizamos HubSpot para analizar el uso de nuestra página web. De este modo, podemos optimizarla continuamente y hacerla más fácil de usar. Además, utilizamos la información para determinar qué servicios de nuestra empresa resultan de interés para los clientes y los suscriptores del boletín informativo, así como para ponernos en contacto con ellos con fines publicitarios. Asimismo, gracias a este análisis, optimizamos nuestra oferta web para usted.

No obstante, solo utilizamos su dirección IP en su versión abreviada. Esto significa que HubSpot abrevia la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de HubSpot en EE. UU., donde se acorta.

Las cookies tienen una duración habitual de 13 meses. Además, eliminamos los datos personales recopilados a través de HubSpot tan pronto como se haya cumplido la finalidad para la que se recopilaron, salvo que existan plazos de conservación legales que impidan dicha eliminación.

La información generada por la cookie sobre el uso que los usuarios hacen del servicio en línea puede, por regla general, transmitirse también a un servidor de Google en EE. UU. y almacenarse allí.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung soweit erforderlich, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage des Standards von Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von HubSpot, sind in der Datenschutzerklärung der HubSpot Inc. zu finden.

Crazy Egg

Wir nutzen Crazy Egg, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Crazy Egg bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.), und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Crazy Egg arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Crazy Egg speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Crazy Egg noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls weiteren Schutzmassnahmen gewährleistet, im Falle einer Übermittlung an einen Drittstaat.

Complementos sociales

En nuestra página web se utilizan los denominados «plugins sociales» («plugins») de las siguientes redes sociales.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem in dem jeweiligen sozialen Netzwerk, veröffentlicht und dort angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Facebook Pixel

Esta página web utiliza Facebook Pixel. En la política de privacidad de Facebook encontrará información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de Facebook, y sobre las opciones de configuración para proteger su privacidad y sus datos. Además, Facebook ofrece aquí información sobre las opciones de configuración con las que puede proteger su privacidad. http://www.facebook.com/policy.php

La recogida de estos datos tiene como único fin fines relacionados con el sistema y estadísticos. No realizamos ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos que permita asociarlos a una persona concreta.

Píxel de LinkedIn

Esta página web utiliza Linked Pixel. En la política de privacidad de LinkedIn podrá encontrar información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de LinkedIn, además de las opciones de configuración para proteger su privacidad y sus datos. LinkedIn también ofrece aquí información sobre las opciones de configuración con las que puede proteger su privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

La recogida de estos datos tiene como único fin fines relacionados con el sistema y estadísticos. No realizamos ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos que permita asociarlos a una persona concreta.

Werbemassnahmen, Wettbewerbe und sonstige Veranstaltungen

Nur wenn Sie uns diesbezüglich Ihr Einverständnis mitgeteilt haben, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Werbung und bedarfsorientierten Kommunikation verwenden. In diesem Fall erteilen Sie uns zugleich das Einverständnis, pseudonymisierter Profile in personenbezogene Profile umzuwandeln (etwa zur Bestimmung von Warenkorbabbrüchen) und Ihnen in diesem Zusammenhang z.B. E-Mails mit persönlichen Angeboten zuzusenden. Ihr diesbezügliches Einverständnis können Sie jederzeit gegenüber der drucks.ch Schweiz GmbH widerrufen, indem Sie innerhalb Ihres Kundenkontos die Checkbox „Kundenzufriedenheit und kundenorientierte Information“ deaktivieren. Haben Sie Ihr Einverständnis nicht erklärt oder widerrufen Sie es, findet eine Datennutzung nach diesem Absatz nicht statt. Unsere Leistungen werden unabhängig davon erbracht, ob Sie diesbezüglich Ihr Einverständnis erteilen oder widerrufen.

Sofern drucks.ch Schweiz GmbH Veranstaltungen ausrichtet wird die Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten gesondert abgefragt. Durch die Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass wir etwaiges Film- und Fotomaterial von Ihnen verwenden dürfen. Sollten Sie dem nicht zustimmen wollen, wenden Sie sich bitte an datenschutz@druck.at.

Perfilado

Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Einkaufserlebnis auf den Webseiten von drucks.ch Schweiz GmbH zu ermöglichen, analysieren wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, das Kauf- und Surfverhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit wir dazu Cookies und Pixel einsetzen, ersuchen wir um Zustimmung im Rahmen unserer Cookie Richtlinie. Details zur Cookie Richtlinie entnehmen Sie dem Punkt „Benutzung unserer Webseiten und des Webshops“ weiter oben.

Marketing de afiliados

Wir nutzen Affiliate-Marketing, um von Partnern vermittelte Käufe oder Aktionen, die über die Websites oder Plattformen unserer Partner vermittelt wurden, auf unserer Website nachzuvollziehen.Zu diesem Zweck setzen wir Tracking-Pixel und Cookies ein, die überwiegend pseudonymisierte Nutzer- und Transaktionsdaten wie Cookie-/Klick-IDs, IP-Adressen, Gerätekennungen und Geräteattribute, Referrer-URLs, Zeitstempel, Bestellnummern und Warenkorbwerte, jedoch keine direkten Klardaten wie Namen verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten dient der exakten Zuordnung von Vermittlungserfolgen (Attribution), der Abrechnung von Provisionen, der Betrugsprävention sowie der Bereitstellung von Leistungsstatistiken und Reportings. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern wir Tracking-Pixel oder Cookies einsetzen, die nicht zwingend technisch notwendig sind.

Customer Match – Público objetivo

Para orientar nuestra oferta a los grupos objetivo interesados, utilizamos listas de Customer Match en el marco de nuestras campañas publicitarias en Google Ads y Facebook. Con este fin, su dirección de correo electrónico se transmite de forma cifrada a Google o Facebook para su comparación. De este modo, se determinan sus intereses y podemos mostrarle contenidos y publicidad personalizados. Al aceptar la política de privacidad, da su consentimiento para la cesión de sus datos con este fin. En el área de usuario registrado tiene la posibilidad de revocar este consentimiento. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Información sobre protección de datos.

Derechos de los interesados

Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento información sobre todos los datos personales suyos que tratamos. En concreto, puede solicitar información sobre lo siguiente:

  • los fines para los que se tratan los datos personales;
  • las categorías de datos personales que se tratan;
  • los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales que le conciernen;
  • el plazo previsto de conservación de los datos personales que le conciernen o, en caso de que no sea posible facilitar datos concretos al respecto, los criterios para determinar dicho plazo;
  • la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, de un derecho a la limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o de un derecho de oposición a dicho tratamiento;
  • la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
  • toda la información disponible sobre el origen de los datos, cuando los datos personales no se recojan directamente del interesado;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Derecho de rectificación y derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la rectificación o la completación de datos inexactos o incompletos. En determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando se cuestione la exactitud de los datos, podrá solicitar, hasta que se haya comprobado dicha exactitud, una limitación del tratamiento de los datos, de modo que estos solo puedan ser tratados con su consentimiento o para el ejercicio, ejercer o defender reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público de importancia.

Derecho a la portabilidad de los datos

Sie können verlangen, dass wir Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten, soweit Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Ausserdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

  • die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO oder entsprechender Schweizerischer Norm beruht, und
  • el tratamiento se realiza mediante procedimientos automatizados.

En el ejercicio de este derecho, también tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen sean transmitidos directamente por nosotros a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable. Esto no debe menoscabar las libertades y los derechos de otras personas.

Derecho de supresión

Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäss den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.

El denominado «derecho al olvido» no se le aplica, ya que en ningún caso hacemos públicos sus datos personales.

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden.

Derecho de oposición

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO bzw. entsprechender Schweizerischer Norm erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

En este caso, el responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales que le conciernen, salvo que pueda demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a revocar la declaración de consentimiento en materia de protección de datos

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage zur Wahrung Ihrer Rechte an datenschutz@druck.at.

Autoridad supervisora

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO, soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden, verstösst.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschliesslich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para el uso de nuestra oferta en línea, se aplicará siempre la versión de la política de privacidad disponible en línea en el momento de su visita.

Bei Fragen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter datenschutz@druck.at zur Verfügung.

Última actualización: 20.10.2026